Las nuevas dependencias de Servicios Sociales dignifican y mejoran la atención a las personas

Las nuevas dependencias, ubicadas en la calle Tomás Edison, reúnen un equipo de atención formado por treinta y dos profesionales • Los servicios sociales municipales atienden a más de 12.000 personas de Castelldefels

La adecuación del local, de propiedad municipal, ha contado con un presupuesto de 446.000 euros, y ha sido necesario un tiempo de ejecución de siete meses. Trabaja un equipo formado por treinta y dos profesionales (trabajadores sociales, educadores, administrativos y coordinadoras), que ya atienden al público en el horario habitual desde el pasado 9 de octubre.

La reforma interior ha dado lugar a la nueva sede en la que se concentrarán a partir de ahora todos los servicios sociales del Ayuntamiento de Castelldefels.

La nueva sede se encuentra junto a Correos, entre las calles Obispo Urquinaona (junto a las rampas del parque del Castillo) y la calle de la Iglesia, con acceso por el número 13 de la calle Tomás Edison, en el centro de Castelldefels, a unos minutos caminando del edificio consistorial.

El local, cuyos trabajos de reforma se iniciaron a principios del mes de marzo pasado, han permitido sumar unos 350 metros cuadrados al conjunto de dependencias municipales. Se trata de un espacio diáfano y polivalente en el que, sin embargo, lógicamente se preservará la confidencialidad, ya que cuenta con ocho despachos aislados para entrevistas particulares. El espacio, destinado a acoger los puestos de trabajo de los profesionales de los servicios sociales del Ayuntamiento, dispone también de oficinas y salas de reuniones.

Equipo humano: más de 30 personas

Los servicios sociales del municipio atienden cada año unas 12.000 personas, que solicitan información sobre el apoyo que la administración ofrece en materia de dependencia, mayores y ayudas relativas a situaciones de pobreza energética, vivienda, libros y becas escolares, alimentos…

Cuando estén a pleno rendimiento, dará servicio a la población en estas dependencias un equipo formado por más de treinta personas: nueve educadores sociales, catorce trabajadores sociales, un integrador social, un dinamizador comunitario, tres coordinadoras de equipos y personal administrativo y de seguridad.

La creación del nuevo centro de los servicios municipales permite dar un mejor servicio a las 12.000 personas a las que el municipio atiende en nuestra ciudad. El local, en planta baja, está adaptado a todas las necesidades de accesibilidad.

Presentación institucional a la ciudadanía

Con el objetivo de dar a conocer las nuevas instalaciones, el pasado 3 de noviembre se realizó una presentación institucional del nuevo equipamiento que contó con las intervenciones de la alcaldesa de Castelldefels, Maria Miranda, la concejala de Servicios Sociales y Dependencia, Isabel Cabello, y el concejal de Urbanismo y Obras, Ramon Morera.

«Son unas instalaciones de primer orden que concentrarán todo el departamento de Servicios Sociales. Un departamento que hasta ahora estaba descentralizado en diversos equipamientos del municipio», explicó Miranda. «Ocho salas donde los trabajadores sociales pueden hacer las entrevistas de forma personalizada con un ambiente íntimo que consideramos que es el adecuado para este tipo de servicios».

Por su parte, Morera expuso que «Servicios Sociales tenía un problema de espacios desde hace muchos años y el Ayuntamiento disponía de estos bajos a los que no les había dado ningún uso. Ahora, con estas nuevas instalaciones se resuelven los problemas de espacios que tenía el área de Servicios Sociales y garantiza una mejor atención a los ciudadanos y ciudadanas».

Dignificar la atención social

La concejala de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Castelldefels, Isabel Cabello, se felicitó porque «la imagen de personas sentadas en las escaleras del segundo piso del edificio histórico del ayuntamiento, esperando ser atendidas por los trabajadores sociales, afortunadamente, no volverá a verse a partir de ahora».

La decisión de mejorar la atención y facilitar las tareas de los trabajadores de este servicio, «es una demanda que se ha venido reivindicando durante años -dice la concejala-, demanda que hemos escuchado, impulsado y materializado. Queremos dignificar la atención que se presta a las personas y el trabajo que hacen los trabajadores y trabajadoras de los servicios sociales municipales».

Para el jefe del área municipal de Servicios Sociales, Antonio Gómez, «lo más importante es que, después de 25 años, Servicios Sociales tiene un lugar adecuado para que puedan trabajar tanto los técnicos como los administrativos, y especialmente que es un espacio de recepción digno para los usuarios, que hasta ahora no lo habíamos tenido». Gómez explicó que «desde el punto de vista más profesional, lo que sí supone esta nueva instalación es una mejora increíble desde el punto de vista logístico, de planificación y de infraestructura. Sobre todo a la hora de coordinar todo el trabajo de los equipos que hay así como coordinar el trabajo individual que se hace con cada familia. Por lo tanto, esta es una mejora fantástica, tanto para Servicios Sociales como para la propia ciudad».

 
 
Ajuntament de Castelldefels
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